Από το Omnichannel στο Phygital

Έχοντας σαν στόχο της το «πάντρεμα» του online με το offline περιβάλλον, η Shop & Trade αξιοποιεί τα καλύτερα χαρακτηριστικά κάθε χώρου, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη και ικανοποιητική εμπειρία πελάτη, και προσφέροντας στον καταναλωτή μια απρόσκοπτη και γνώριμη διαδικασία αγοράς. 

Για να επιτυγχάνει μια γνήσια φυσική και ψηφιακή (phygital) εμπειρία, η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνολογία που εξασφαλίζει αμεσότητα και βάθος. Το στοιχείο της αλληλεπίδρασης, που απουσιάζει εξ ορισμού από τον ψηφιακό κόσμο, καλύπτεται με τη κατάλληλη επικοινωνία η οποία ενεργοποιεί το πιο φυσικό και συναισθηματικό κομμάτι της αγοραστικής διαδικασίας.